pelo aplicativo do aiqfome, você seleciona o mercado que deseja pedir, adiciona todos os itens que precisa no seu carrinho de compras, escolhe o dia e horário que deseja receber o seu pedido ou retirar direto no mercado e realiza o pagamento do seu pedido escolhendo como quer pagar.

o responsável pela separação dos itens e pela entrega do seu pedido é o próprio mercado em que você pediu. a entrega pode ser feita de moto ou carro, dependendo da quantidade de itens comprados e da disponibilidade de cada estabelecimento.

nesse caso, o supermercado pode entrar em contato com você para avisar sobre a falta do item ou sugerir a troca por um similar. caso não seja possível substituir, o valor do item faltante será devolvido. é possível também escolher que o mercado selecione um item semelhante para você, caso esteja em falta.

não é possível adicionar, excluir ou modificar qualquer item do seu pedido depois que ele foi concluído, assim como não é possível alterar o endereço de entrega, horário e data e a forma de pagamento.

primeiramente verifique a nota fiscal do produto. se o item está na nota mas não veio na entrega, você deve entrar em contato com o suporte do aiqfome pelo chat do app. se você pediu o item, mas ele não consta na nota, significa que o item está em falta e o mercado realizará o estorno do valor. nesse caso, não é necessário solicitar contato com o suporte do aiqfome pelo chat do app.

sim, mas apenas após o seu pedido sair pra entrega é que todas as informações são atualizadas e podem ser visualizadas por você.

se você não recebeu o seu pedido na data e horário agendados, entre em contato com o suporte do aiqfome diretamente pelo aplicativo.

sim, o cupom ficará disponível novamente para você lá no app do aiqfome.

sim, caso queira cancelar um pedido que já foi realizado, mas ainda não foi entregue, basta entrar em contato com o suporte do aiqfome diretamente pelo aplicativo.

sim, é possível escolher retirar o pedido no estabelecimento em vez de agendar a entrega no seu endereço.

o tempo de cada reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. por exemplo, no cartão de crédito, o valor é devolvido em até 2 faturas, conforme políticas da operadora do cartão. se tiver alguma dúvida específica sobre reembolso, entre em contato com o suporte do aiqfome diretamente pelo aplicativo.

sim, o app do aiqfome enviará notificações informando quando o pedido for lido, quando estiver em separação e quando sair para entrega. você poderá acompanhar todas as etapas do seu pedido.

não é possível realizar o parcelamento da sua compra em mercados.

sim, nos detalhes do seu pedido você encontra informações como o número de telefone do estabelecimento e pode entrar em contato se desejar.